Старт программы по серверам НР "Расширяя возможности"

Головна Новини Старт программы по серверам НР "Расширяя возможности"

09.04.2003

Новини

С 09.04.03 стартовала программа "Расширяя возможности", проводимая Представительством НР в Украине и компанией ERC. На первом этапе внедрена бесплатная расширенная гарантийная поддержка серверов НР на всей территории Украины.

ML370

Стартовала программа "Расширяя возможности", проводимая Представительством НР в Украине и компанией ERC.

На первом этапе внедрена бесплатная расширенная гарантийная поддержка серверов НР на всей территории Украины.

Начиная с 09.04.03 КАЖДЫЙ сервер Hewlett Packard, проданный со склада компании ERC, на протяжении трех лет будет поддерживаться РАСШИРЕННОЙ гарантией HP в Украине. Данная программа поддержки распространяется на ВСЮ территорию Украины и является БЕСПЛАТНОЙ для клиента.

Что включает в себя расширенная гарантия?

На протяжении трех лет, при возникновении проблем с сервером , клиент обращается в службу поддержки сервисного центра НР в Украине. Технический специалист консультирует пользователя по устранению причин возникших неисправностей.
В случае невозможности определения причины неисправности по телефону – к пользователю выезжает инженер на место размещения системы. Причем НР гарантирует, что инженер прибудет не позже 24 часов с момента поступления звонка. Инженер, после приезда на место, выполняет все необходимые работы по устранению технических неисправностей. Наличие предварительной консультации по телефону позволяет существенно сократить срок восстановления системы.
Расширение гарантии закрепляется в виде дополнительного контракта, который заключается после покупки сервера. Контракт вступает в силу с момента направления в сервисный центр НР заявки по факсу или e-mail.
Данная схема гарантийного обслуживание является уникальной для Украины среди brand-серверов. А с точки зрения времени реакции, которое является единым для всей территории Украины, не имеет аналогов среди украинских производителей.

Все серверы участвующие в программе сопровождаются специальным талоном. Серверы проданные до 09.04.03 и серверы, купленные не у компании ERC, не поддерживаются расширенной гарантией.

Сервисный центр ERC: тел. :(044) 230 34 84; факс: (044) 230 34 85