Продление подписки Adobe Creative Cloud. Смена реселлера

Головна Огляди Продление подписки Adobe Creative Cloud. Смена реселлера

30.12.2013

Огляди

Процедура смены реселлера для продления подписки на Adobe Creative Cloud

Уважаемый партнер!

В марте 2013 годе в Украине стартовали продажи Adobe Creative Cloud . А это значит, что уже весной следующего года, первые пользователи ССТ смогут продлить свои подписки.

Пользователи продуктов Creative Cloud, по умолчанию, могут продлить подписку через того же партнера. Также предусмотрена возможность смены реселлера. Указать нового поставщика возможно в консоли клиента. Для чего, заказчику понадобится выполнить ряд несложных действий.

Ниже приведена пошаговая инструкция для ваших заказчиков ССТ по смене партнера.

1. Клиенту необходимо перейти в свою консоль и в правом нижнем углу выбрать «Запланируйте личную беседу со специалистом по вопросам поддержки»

2. После этого клиент переходит на страницу поддержки и может открыть чат с поддержкой

3. Клиенту отправляется форма Change of Reseller Form_VIP, ее необходимо заполнить и переслать в поддержку (russian_support@adobe.com).

В результате, партнер сможем работать с заказами клиента из своей консоли- продлить подписку или добавить рабочие места, из своей консоли.